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車買取でよくある質問50選|初めての車売却でも安心できるFAQ集【2026年版】

2026年07月31日更新

査定だけでも大丈夫?ローン中でも売れる?入金はいつ?など、車売却でよく寄せられる50の質問をカテゴリ別にまとめました。気になる項目からご覧ください。

売却前によくある質問10

Q.査定だけお願いしても大丈夫ですか?

はい。査定だけ利用し、売却を見送ることもできます。

提示された査定額や条件を確認したうえで、売るかどうかを判断できます。他社と比較してから決めても問題ありません。

Q.査定は無料ですか?

はい。KATIXの査定は無料です。査定だけで費用が発生することはありません。

他の買取サービスでも、出張査定やオンライン査定を無料で利用できるケースが多いです。念のため、利用前に各サービスの条件を確認しておくと安心です。

Q.車検が切れていても売れますか?

はい。車検が切れていても売却できます。

車検切れだからといって価値がなくなるわけではありません。公道は走行できないため、買取業者によっては積載車で引き取りに来てくれる場合もあります。

Q.ローンが残っていても売れますか?

はい。ローンが残っていても売却できる場合があります。

ローン残債や所有権の状況によって必要な手続きは異なりますが、多くの買取業者が残債の精算や所有権解除の手続きをサポートしています。

Q.動かない車でも売れますか?

はい。エンジンがかからない車や故障車でも買取対象になる場合があります。

修理用部品や海外への輸出など、さまざまな販路があるためです。まずは車の状態を伝えて査定を受けることをおすすめします。

Q.傷やへこみがあっても売れますか?

はい。そのままの状態でも売却できます。

小さな傷やへこみであれば、修理費用の方が高くなることも少なくありません。無理に修理せず、そのまま査定を受けた方が結果的に有利になるケースもあります。

Q.修復歴があっても売れますか?

はい。修復歴がある車でも売却できます。

修復歴が査定額に影響することはありますが、正確に申告することが大切です。修復歴を隠して契約すると、後から契約内容の見直しにつながる可能性があります。

Q.事故車でも売れますか?

はい。事故車でも買取対象になる場合があります。

事故の程度や修復状況によって査定額は変わりますが、修理や部品取りを前提に買い取る業者もあります。まずは状態を正確に伝えて査定を依頼しましょう。

Q.洗車してから査定を受けた方がいいですか?

簡単な洗車や車内清掃をしておくことをおすすめします。

査定額が大きく変わるわけではありませんが、車の状態が確認しやすくなり、丁寧に扱われてきた印象を与えやすくなります。

Q.車を売るベストなタイミングは?

一般的には、年式が新しく走行距離が少ないうちに売る方が有利になりやすい傾向があります。

車の価値は時間の経過とともに下がることが多いため、「いつか売る」と決めているなら、早めに査定を受けて相場を確認しておくと判断しやすくなります。

査定について10

Q.査定額はどう決まりますか?

査定額は、年式・走行距離・車種・グレード・装備・車両状態・市場相場などを総合的に判断して決まります。

人気車種や需要の高い時期、市場価格の変動なども査定額に影響します。

Q.査定時間はどのくらいですか?

KATIXでは訪問での現車査定はなく、写真と車両情報の登録で出品できます。オファーは出品開始から最短24時間で確認できます。

店舗や出張で現車確認を行うサービスの場合は、30〜60分程度が目安です。車種や状態によって多少前後することがあります。

Q.純正オプションは評価されますか?

はい。メーカー純正オプションはプラス評価につながることがあります。

特に純正ナビ、本革シート、サンルーフ、安全装備などは需要が高く、査定額へ反映されるケースがあります。

Q.社外パーツは評価されますか?

人気メーカーのパーツであれば評価されることがあります。

一方で、車種や販売先によっては純正状態の方が評価される場合もあるため、一概にはいえません。

Q.スペアキーがないと影響しますか?

はい。査定額に影響することがあります。

スペアキーの作成には費用がかかるため、紛失している場合は査定額が下がる可能性があります。見つかる場合は一緒に引き渡しましょう。

Q.整備記録簿は必要ですか?

必須ではありませんが、あると査定時に役立ちます。

定期点検や整備履歴が確認できるため、大切に乗られてきた車であることを伝えやすくなります。

Q.喫煙車は査定に影響しますか?

はい。臭いやヤニの付着状況によっては査定額に影響することがあります。

特に車内に臭いが強く残っている場合は、クリーニング費用を考慮して評価されることがあります。

Q.ペットの乗車歴は影響しますか?

ペットを乗せていたこと自体が問題になるわけではありません。

ただし、毛の付着や臭い、シートの傷などがある場合は査定額へ影響することがあります。査定前に簡単な清掃をしておくと安心です。

Q.走行距離は査定にどれくらい影響しますか?

走行距離は査定額を左右する重要な要素の一つです。

一般的には走行距離が少ないほど評価されやすい傾向がありますが、年式や整備状況、車種とのバランスもあわせて判断されます。

Q.ボディカラーによって査定額は変わりますか?

はい。人気のボディカラーは査定額が高くなることがあります。

一般的には白・黒・パールホワイトなどは需要が高く、再販しやすいため評価されやすい傾向があります。ただし、車種によって人気色は異なります。

売却手続きについて10

Q.必要書類は何ですか?

一般的には、車検証、自賠責保険証明書、本人確認書類などが必要です。

普通車と軽自動車では必要書類が異なる場合があります。また、ローン中の車や住所・氏名を変更している場合は、追加書類が必要になることもあります。

Q.印鑑証明は必要ですか?

普通車では印鑑証明書が必要になることが一般的です。

印鑑証明書は所有者本人であることを確認するために使用されます。軽自動車は印鑑証明が不要なケースが多いですが、必要書類は事前に確認しておくと安心です。

Q.名義変更は誰が行いますか?

KATIXでは、名義変更などの各種手続きは買取業者が代行するため、ご自身で行う必要はありません。

他の買取サービスでも、売却後は業者が運輸支局などで名義変更を進めることが一般的です。名義変更が完了したことを証明する書類を発行してくれる業者もあります。

Q.車の引き渡しタイミングは?

KATIXでは、買い手からの入金を確認したうえで車両の引き取りへ進みます。日程は担当CSを通じて調整できます。

他のサービスでは、引き渡しの時期は契約内容や買取業者との調整によって異なります。契約後、数日以内に引き取りとなることもあれば、次の車への乗り換え時期に合わせて日程を調整できる場合もあります。

Q.契約後にキャンセルできますか?

KATIXでは、入札価格にご納得いただけない場合、無料で契約を成立させないことができます。

売買契約の成立後に出品者都合で解除する場合は、所定の手数料・違約金が発生する場合があります。詳細は利用規約をご確認ください。

他のサービスでも、契約成立後のキャンセルの可否や条件はさまざまです。契約前に規約を確認しておきましょう。

Q.引き渡し後に減額されることはありますか?

登録内容や申告内容と実際の車両状態に大きな違いがある場合は、査定内容の再確認が行われることがあります。

例えば、修復歴や大きな故障、事故歴などが申告されていなかった場合は、査定額の見直しや契約内容の変更が提案されるケースがあります。

Q.車内の荷物はどうすればいいですか?

引き渡し前に忘れ物がないか必ず確認しましょう。

グローブボックス、ドアポケット、トランク、センターコンソール、サンバイザーなどは見落としやすい場所です。ETCカードや駐車場のカードなども忘れずに回収しましょう。

Q.カーナビの個人情報はどうなりますか?

引き渡し前にカーナビを初期化することをおすすめします。

自宅や勤務先の住所、お気に入り地点、Bluetooth接続履歴、電話帳などの個人情報が残っていることがあるため、工場出荷時の状態へ戻しておくと安心です。

Q.ETCカードはどうすればいいですか?

ETCカードは必ず取り外して持ち帰りましょう。

カードを差したまま引き渡してしまうケースは少なくありません。引き渡し前にETC車載器を確認し、カードが残っていないかチェックしましょう。

Q.ドライブレコーダーのデータはどうすればいいですか?

必要な映像がある場合は、引き渡し前に保存しておきましょう。

SDカードには走行映像や位置情報が残っていることがあります。不要なデータは削除し、SDカードを取り外して保管すると安心です。

お金について10

Q.売却代金の入金はいつですか?

KATIXでは、車の引き取り完了後に買取業者と売り手の双方が完了報告を行ってから、2営業日以内に入金されます。※一部対象外の業者があります。

他の買取サービスでは、車両の引き取りや必要書類の確認が完了した後、数営業日以内に振り込まれることが一般的です。契約前に入金予定日を確認しておくと安心です。

Q.自動車税は戻ってきますか?

普通自動車の場合、売却時期によっては未経過分の自動車税相当額が査定額に含まれることがあります。

ただし、還付方法は買取業者によって異なります。軽自動車税は還付制度がないため、基本的に戻りません。

Q.リサイクル料金はどうなりますか?

リサイクル料金を支払済みの車は、その金額を査定額に含めて評価されることが一般的です。

業者によって査定額へ含める方法が異なるため、契約前に確認すると安心です。

Q.手数料はかかりますか?

KATIXでは、査定から売却までご利用は完全無料です。

名義変更などの各種手続きも買取業者が代行するため、お客様に費用をご負担いただくことはありません。

なお、買取サービス全般では扱いが異なり、オークションサービスや個人売買では手数料が発生する場合もあります。他のサービスを利用する場合は、事前に総額を確認しておきましょう。

Q.消費税の扱いはどうなりますか?

個人が自家用車を売却する場合、通常は消費税を別途請求することはありません。

一方で、法人名義の車両や事業用資産を売却する場合は、消費税の取り扱いが異なることがあります。

Q.査定額は交渉できますか?

はい。KATIXではご自身で業者と交渉する必要はなく、希望額を担当CSへ伝えると買取業者への交渉を代行します。

他の買取サービスでも価格交渉が可能なことは多く、他社の査定額や希望価格を伝えることで査定額が見直されるケースもあります。交渉方法はサービスによって異なります。

Q.一番高い業者に売る必要がありますか?

必ずしもありません。

査定額だけでなく、入金の早さ、引き取り日程、減額リスク、担当者の対応なども比較して、自分が納得できる条件の業者を選ぶことが大切です。

Q.希望額は伝えてもいいですか?

はい。希望価格は遠慮せずに伝えて問題ありません。KATIXでは担当CSへお伝えください。

希望額を伝えることで、買取業者が再検討したり、条件調整の参考にしたりすることがあります。ただし、市場相場とかけ離れた金額の場合は、希望どおりにならないこともあります。

Q.売却代金は現金で受け取れますか?

現在は銀行振込で支払われるケースが一般的です。

高額な現金の受け渡しを避けるため、多くの買取業者では指定口座への振込を採用しています。振込時期は契約内容によって異なります。

Q.ローン残債より査定額が低い場合はどうなりますか?

査定額だけでローンを完済できない場合は、不足分を自己資金で支払う必要があります。

買取業者によってはローン会社との手続きや残債の精算をサポートしてくれる場合もあります。売却前に残債額を確認し、どのように精算するか相談しておくとスムーズです。

KATIXについて10

Q.KATIXとはどんなサービスですか?

KATIXは、写真と車両情報を登録するだけで、最大19社の買取業者が一斉に入札する車売却サービスです。

複数の買取店を自分で回ったり、一括査定のように何社とも個別にやり取りしたりする必要はありません。届いたオファーを比較し、条件に納得した会社を選んで売却できます。

Q.現車確認はありますか?

はい。契約後、車の引き取り時に車両の状態を確認します。

これは、登録内容と実際の車両に大きな違いがないかを確認するためです。写真や申告内容と一致していれば、そのまま取引が進みます。

Q.営業電話はたくさん来ますか?

いいえ。

KATIXは電話番号を複数の買取業者へ一斉に公開する仕組みではありません。そのため、一括査定のように複数社から営業電話が続くサービスではありません。

必要な連絡は担当CSを通して進められるため、落ち着いて比較・検討できます。

Q.CS(担当)とは何ですか?

CS(カスタマーサクセス)は、売却完了までサポートする専任担当です。

出品後の質問への回答、買い手との調整、希望額の相談、売却手続きまでサポートします。初めて車を売る方でも安心して利用できるようお手伝いします。

Q.やり取りは電話ですか?

基本的にはチャットで進みます。

仕事中や夜間でも自分のタイミングで確認・返信できるため、電話が苦手な方にも利用しやすい仕組みです。必要に応じて電話で相談することもできます。

Q.希望額に届かなかったらどうなりますか?

すぐに売却を決める必要はありません。

希望価格や車両の魅力を担当CSが整理し、買い手へ再検討を依頼する場合があります。条件が改善されることもあるため、納得できる価格を目指してサポートします。

Q.売却しないこともできますか?

はい。

届いたオファーを確認したうえで、「今回は売らない」という判断もできます。価格や条件に納得した場合のみ売却を進められるため、まずは相場を知りたい方でも利用できます。

Q.入札方法はどうなっていますか?

各買取業者は、他社の価格を見られない状態で一度だけ入札します。

後から他社の価格に合わせて少しだけ高くするような駆け引きはできません。そのため、各社が「この価格なら買いたい」という本来の価格を提示しやすい仕組みです。

Q.KATIXでは入金はいつですか?

車の引き取り完了後に買取業者と売り手の双方が完了報告を行ってから、2営業日以内に入金されます。

代金は「ネットDE受取サービス」を通じて、ご自身の口座で受け取ります。

※一部対象外の業者があります。

Q.KATIXはどんな人向けですか?

次のような方に向いています。

・複数社の価格を比較して売却先を選びたい

・営業電話をできるだけ減らしたい

・買取店との価格交渉を任せたい

・チャット中心で手軽に進めたい

・初めて車を売るのでサポートを受けたい

一方で、「すぐに近所のお店へ持ち込んで即日現金化したい」という方は、店舗買取の方が向いている場合もあります。

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本記事は一般的な車買取に関するよくある質問をまとめたものです。手数料、税金、入金、キャンセル、名義変更などの取り扱いはサービスや契約内容により異なります。実際の利用前に各サービスの最新情報と契約内容をご確認ください。

過去1年間の実績に基づく

弊社による調査完了前は無料で出品取消可能です。調査完了後の入札期間は出品取消不可ですが、入札価格にご納得いただけない場合は無料で契約を成立させないことが可能です。なお、売買契約成立後の出品者都合での契約解除等が生じた場合には所定の手数料・違約金が発生する場合があります。契約成立後の出品者都合による解除は所定の手数料がかかる場合があります。詳細は利用規約をご確認ください。