【ユーザーインタビュー】無料で再査定ができて面倒ごとも任せられる。その気軽さが大きかったです―3回目の査定でアバルト595を210万円で売却！―

― 今回の査定は3回目だったとのことですが、これまでの査定について教えてください。

I様： 査定を始めたのは2025年8月頃で、車の査定は今回が3回目でした。1回目と2回目は、正直まだ様子見です。 ローンの残債を精算した後、手出しがどれくらいになるか、それが自分の中で許容範囲に収まるかどうかを基準に、売り時を探っていました。

― 3回目の査定では、金額についてどのように考えていましたか。

I様： 3回目の査定では、自分の中で「200万円は超えたい」という目標を持っていました。 最初の提示額は208万円だったんですが、交渉した結果、最終的には210万円で売却が決まりました。 手出しについては、当初は150万円くらいまでなら仕方ないかなと思っていたんです。ただ蓋を開けてみたら90万円台に収まっていて、ローンの完済が確実になりました。

― 交渉の場面では、どんなことを感じましたか。

I様： 自分が交渉するわけではないので、お願いしやすかったです。 業者とのやり取りは全部カチエックスさんに任せられたので、こちらは希望する金額を伝えるだけで済みました。

― そもそも、カチエックスを利用しようと思ったきっかけを教えてください。

I様： もともと友人がカチエックスでバイクを売却していて、それを聞いたのがきっかけです。その後、自分でもホームページを見て、利用を決めました。 数年前に自分もバイクをカチエックスで売却したことがあって、その時の手軽さを知っていたんですね。だから車を売ろうと思った時も、迷わず同じサービスを選びました。

― 複数の業者に一括で査定を依頼することに、不安はありませんでしたか。

I様： 正直、業者からバラバラに電話がかかってくるイメージがあったので、そこは少し不安でした。 ただホームページに「複数業者からの電話は一切来ない」と書いてあったので、それを信じて申し込んでみたんです。 実際に使ってみたら、本当に電話は一切来ませんでした。日中は仕事があって電話に出るのが難しいので、チャットだけで全部やり取りが完結するのは本当に助かりましたし、忙しい中でも安心して進められましたので、この点はサービスへの信頼感にもつながりました。

― サービスを使ってみて、安心できたポイントはありますか。

I様： 申し込む前にホームページを確認して、万が一、現地で査定がキャンセルになった場合でも、無料で再査定してもらえると書いてあったんです。何かあっても対応してもらえるという安心材料になりました。 先ほどお話しした、複数業者からの電話が一切来ないという点も含めて、事前に書いてあることと実際の対応が一致していたのは、大きかったですね。

― 実際にサービスを利用してみて、もっとこうなったら良いと思うところはありましたか。

I様： 金額の見せ方について言うと、最終的に決まった金額だけを大きく見せてもらう方が分かりやすいと思います。途中の金額まで並べて出されると、かえって分かりづらくなる気もします。 とはいえ、数字だけポンと出されてもそれはそれで嬉しいんですけど、なぜその金額なのか、理由が見えるともっと納得感があるかなと思います。

― これから利用を考えている方へ、伝えたいことはありますか。

I様： これから使う方には、業者と直接やり取りしなくていいという点を、ぜひ知ってほしいですね。

I様、この度は貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今回のお話では、3回の査定を通じて、ローンの残債や手出しの金額を確認しながら、ご自身の売り時を考えられていたことが印象的でした。 1回目、2回目は様子を見ながら査定を利用され、3回目では「200万円を超えたい」という目標に対して、208万円の提示から交渉を行い、最終的に210万円での売却となりました。 また、業者との交渉をカチエックスに任せられることや、複数の業者から直接電話が来ないこと、万が一のキャンセル時にも無料で再査定できることなど、実際にサービスを利用して感じた手軽さや安心感についてもお話しいただきました。 カチエックスでは、査定額をご確認いただいたうえで、金額が合わなければ売却を見送ることが可能です。 「今すぐ売ると決めているわけではないけれど、まずは今の金額を知りたい」という方にも、査定結果を今後の判断材料のひとつとしてご活用いただければと考えています。 そしてI様からいただいた「最終的な金額をより分かりやすく見せてほしい」「なぜその金額になったのかが分かると、より納得感がある」というご意見も、今後のサービス改善に活かしてまいります。 引き続き、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。